Política de calidad

A fin de asegurar la competitividad de AGENCIA MARITIMA MAREAS S.A. es necesario suministrar servicios que satisfagan plenamente las especificaciones y requerimientos acordados con los clientes.

Para ello la dirección de AGENCIA MARITIMA MAREAS S.A. asume la responsabilidad de controlar todos los factores que influyen sobre la calidad de sus servicios en forma efectiva y sistemática.

La competitividad actual de los mercados requiere la necesidad creciente de mejorar el nivel de calidad y control de los servicios a fin de obtener y mantener una posición de liderazgo en los mercados.

Para el logro de lo expuesto se fijan las siguientes acciones:

  • Definir anualmente los planes y objetivos de calidad.
  • Establecer una organización con asignación de responsabilidades a todas las actividades relacionadas con la calidad.
  • Interpretar y satisfacer las expectativas de calidad de los clientes.
  • Propiciar el mejoramiento continuo de la calidad a través de una gestión participativa.
  • Mantener y mejorar el sistema de gestión de la calidad y que cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001.
  • Seleccionar y evaluar a los proveedores de insumos en base a la calidad de sus productos y servicios.
  • Capacitar, entrenar y motivar la calidad en todo el personal involucrado de la empresa.
  • Verificar la efectividad del sistema a través de las auditorias de calidad.
  • Perfeccionar y actualizar los procesos y tecnologías.

EL COMPROMISO DE LA DIRECCION CON ESTA POLITICA DE CALIDAD, PASA A SER UNA RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA, SIENDO SU CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO COMO CONDICION DE EMPLEO.

Rubén Darío Barragán
President